Algemene Voorwaarden

1. Definities

Jelsan Hout
De onderneming gevestigd in Wijchen, actief in het ontwerp, de productie en levering van massief houten meubels, interieurproducten en maatwerkoplossingen.

Afnemer
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Jelsan of een offerte ontvangt.

Maatwerk
Alle producten die op bestelling worden vervaardigd volgens specifieke wensen, maten of afwerkingen van de klant. Denk aan tafels, kasten, banken, stoelen, wandplanken en combinaties daarvan. Ook kleine aanpassingen in maat of kleur vallen hieronder.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Jelsan, zowel via de showroom, webshop, wederverkopers als interieurprofessionals.
Bij een bestelling of het ondertekenen van een offerte gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
In geval van strijdigheid tussen overeenkomst en voorwaarden, geldt de overeenkomst.

3. Aanbiedingen & Overeenkomsten

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  • Offertes zijn geldig tot de vermelde datum.

  • Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke opdrachtbevestiging of expliciete goedkeuring van ontwerp en prijs.

  • Wijzigingen of annuleringen bij maatwerk zijn enkel mogelijk in overleg. Als het productieproces al is gestart, kan Jelsan wijziging of annulering weigeren of kosten in rekening brengen.

4. Maatwerk & Herroepingsrecht

  • Op maatwerk is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing.

  • Geleverde maatwerkproducten kunnen niet geruild, aangepast of geretourneerd worden.

  • In uitzonderlijke gevallen kan Jelsan instemmen met een wijziging of annulering, waarbij kosten voor reeds verricht werk, materialen en eventuele derving worden doorberekend.

5. Betaling & Levertijd

  • Voor maatwerk geldt: 50% aanbetaling bij opdracht, het restant bij of voorafgaand aan levering.

  • Standaard levertijd is circa 10 weken (met een marge van 8 tot 12 weken, afhankelijk van het product).

  • Bij extreem drukke periodes of specifieke uitvoeringen kan de levertijd oplopen tot 14 weken.

  • Levering vindt pas plaats na volledige betaling.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle producten blijven eigendom van Jelsan totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.

7. Garantie & Materiaalwerking

  • Jelsan biedt garantie op constructiefouten of productiegebreken binnen redelijke termijn.

  • Werking van natuurlijke materialen zoals massief hout (krimp, scheuren, uitzetten) valt niet onder garantie.

  • Klanten ontvangen bij levering tips voor het behoud van het meubel, zoals het handhaven van een luchtvochtigheid tussen 50–60%.

8. Aansprakelijkheid

  • Jelsan is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de desbetreffende levering.

9. Controle bij Levering & Klachten

  • Klanten dienen producten direct bij levering te controleren op zichtbare schade of gebreken.

  • Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur schriftelijk worden gemeld.

  • Bij levering of montage wordt gevraagd te tekenen voor goede ontvangst. Na ondertekening vervalt aansprakelijkheid voor schade die nadien wordt geconstateerd.

  • Klachten over latere gebreken dienen tijdig en schriftelijk gemeld te worden.

10. Levering & Opslag

  • Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en tijdstip, in overleg.

  • Indien levering niet mogelijk is door toedoen van de klant (bijvoorbeeld niet aanwezig), kunnen extra kosten voor opslag en/of herlevering worden doorberekend.

  • Als levering moet worden uitgesteld, overlegt Jelsan met de klant over een alternatief moment.

11. Toepasselijk Recht

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  • Bij voorkeur worden geschillen in onderling overleg opgelost.

  • Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jelsan is gevestigd (Nijmegen/Wijchen).